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[便民信息] 百年人寿“免账单服务”,让理赔变得更简单

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发表于 2018-8-26 11:06:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
百年人寿“免账单服务”,让理赔变得更简单
经历过银行取号排队、
早期去医院挂号的你,
是不是对保险公司也曾有过这样的抱怨?
“保险理赔太麻烦了!”
“准备各种资料,费时又耗力”
……
好消息!
百年人寿推出直付速赔(微信自助版),
免账单申请,
让理赔更简单~
快跟百姑娘一起去看看吧!


什么是“免账单”?
账单就是指在疾病治疗过程中公司认可的医疗机构产生的医疗费收费原始凭证,又称医疗费用收据。免账单就是指免医疗费发票,免账单理赔的案件无需提交医疗费用原始凭证,凭清晰的账单彩色照片即可申请理赔。

免账单服务能够进一步简化理赔手续,提升客户便捷体验。而且这项免账单服务在寿险业行内也属创新,我们敢于迈出这一步就是想给客户带来更加简单、方便的百年理赔服务。
7月初,百年人寿在山东、湖北、四川、河南、大连、吉林、黑龙江七家分公司分别试点。8月,总公司将根据试点情况总结经验,迅速优化后在全系统推动,将会以服务领先,全力支持业务发展。


案例分享
山东山东分公司在2018年7月12日下午已正式启动“免账单”理赔服务,对符合条件的客户实施“免账单”。 2018年7月13日一早,山东潍坊客户C先生成为百年人寿山东地区第一位享受该服务的客户。C先生的孩子因“扁桃体炎”住院,住院前及时拨打了95542报案, 孩子出院时只凭出院小结、医保结算清单原件及住院发票照片,便享受了“出院即赔”的服务。C先生对百年人寿快速、便捷的理赔服务感到非常的满意。
黑龙江丨2018年07月16日黑龙江分公司出现了第一例免账单案件,当时是客户不慎被狗咬伤,到医院就诊后,通过“百年人寿一保通”微信公众号进行了自助理赔申请。很快理赔案件就处理完毕,理赔人员联系客户,告知理赔款已经到账,并可以享受“免账单”服务。客户表示非常的惊讶,连声说怎么能这么快。同时表示“这个流程很方便、非常好,我所住的平房区百年人寿并没有机构,当时报案我还从客服要的你们哈尔滨的电话,因为我不知道哈尔滨的具体地址,本打算去哈尔滨申请,现在就不用了,动动手指就可以了。而且你们微信理赔的也作很简单,我没看自助理赔的作指南,按照手机的提示就作了,很简单便捷”到最后,客户还连声说这个服务真是太好了,你们服务真好。
吉林丨2018年7月20日,百年人寿吉林分公司迎来了第一例“免账单服务”案件。客户L先生,因乘坐汽车途中不慎将头部撞伤,到医院就诊后,进行了微信自助理赔申请,L先生填写了基本信息后,将手中的检查单及发票拍照后上传至微信,随后理赔结案到账,因L先生符合“免账单”服务条件,所以无需再向保险公司提交理赔资料了。



















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